Användarvillkor

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar användningen av Knegare-plattformen. Genom att skapa ett konto eller i övrigt använda tjänsten accepterar du Villkoren å kundens vägnar. Om du inte accepterar Villkoren får du inte använda tjänsten.

1. Tjänstens omfattning

Knegare är ett digitalt verktyg för att planera, dokumentera och följa upp bygg- och serviceprojekt. Tjänsten omfattar bland annat kundregister, projektstyrning, hantering av servicejobb, egenkontroller, offerter, fakturering, ROT/RUT-stöd samt lagring av bilagor såsom foton, kvitton och signaturer.

2. Konto och behörigheter

• Administratören ansvarar för att skapa och ta bort användarkonton och för att tilldela rätt behörigheter.
• Användare ska skydda sina inloggningsuppgifter. Misstänker du obehörig användning måste du omedelbart byta lösenord och meddela administratören.
• Knegare kan tillfälligt spärra konton vid misstänkt missbruk eller säkerhetshändelse.

3. Kunddata och ansvar

• Kunden är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som registreras i tjänsten. Knegare agerar som personuppgiftsbiträde enligt Integritetspolicyn och eventuellt personuppgiftsbiträdesavtal.
• Kunden ansvarar för att den information som matas in är korrekt, laglig och inte kränker tredje parts rättigheter.
• Kunden ansvarar för att exportera eller radera information när laglig grund upphör, samt för att följa bokförings- och arkivlagstiftning.

4. Tillgänglighet och support

• Tjänsten levereras som "befintlig". Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten drift.
• Planerade avbrott kommuniceras i god tid. Akuta underhållsåtgärder kan genomföras utan föregående avisering när det behövs för säkerhet eller stabilitet.
• Support tillhandahålls via e-post under kontorstid helgfria vardagar.

5. Avgifter och betalning

• Avgifter debiteras enligt gällande prislista eller individuellt avtal. Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt.
• Betalningsvillkor framgår av fakturan, normalt 30 dagar netto.
• Dröjsmålsränta tas ut enligt räntelagen samt påminnelseavgift enligt gällande bestämmelser.

6. Sekretess och dataskydd

• Vi skyddar kunddata genom kryptering, åtkomstkontroller, loggning och regelbundna säkerhetsgranskningar.
• Detaljer kring personuppgiftsbehandling framgår av Integritetspolicyn. Vid konflikt mellan Villkoren och Integritetspolicyn gäller Integritetspolicyn för frågor om dataskydd.
• Båda parter förbinder sig att inte röja konfidentiell information till tredje part utan skriftligt medgivande.

7. Ansvarsbegränsning

• Knegare ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller förluster som uppstår på grund av felaktiga uppgifter som förts in av användarna.
• Knegare ersätter endast direkta skador som beror på grov vårdslöshet eller uppsåt och är i samtliga fall begränsat till ett belopp motsvarande sex (6) månaders licensavgifter.
• Ingenting i Villkoren begränsar ansvar som enligt lag inte kan begränsas.

8. Force majeure

Ingen part ansvarar för bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför partens rimliga kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, myndighetsbeslut, störningar i el- eller telekommunikation, arbetskonflikt eller liknande händelser. Skyldigheten att fullgöra återupptas när hindret upphört.

9. Avtalstid och uppsägning

• Villkoren gäller tills vidare. Kunden kan säga upp tjänsten med trettio (30) dagars skriftligt varsel.
• Vid uppsägning ansvarar kunden för att exportera eller radera sina uppgifter innan kontot stängs.
• Knegare får säga upp avtalet med omedelbar verkan vid väsentligt avtalsbrott eller vid utebliven betalning.

10. Ändringar av villkoren

Knegare kan uppdatera Villkoren. Väsentliga ändringar kommuniceras minst trettio (30) dagar i förväg via e-post eller i administratörsgränssnittet. Genom att fortsätta använda tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft accepterar du de nya villkoren.

11. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller för Villkoren. Tvister som inte kan lösas genom förhandling ska avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Villkoren uppdaterades senast 2026-02-21.